Oznamy

Informácie poskytované v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2015/2120

Oznamy

Informácie poskytované v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2015/2120

Tieto informácie sú zverejňované spoločnosťou RUPKKI s.r.o. v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2015/2120
  • Informácie o politike spravodlivého užívania a informácie o prenosovej rýchlosti – Informácie poskytované v zmysle
    Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2015/2120 (ďalej aj „Nariadenie“):
  • Ak je rýchlosť pripojenia vyjadrená jedným číslom, takáto rýchlosť je rovnaká pre sťahovanie aj odosielanie dát. Ak
    je rýchlosť pripojenia vyjadrená dvojicou čísel oddelených lomkou, prvé číslo vyjadruje rýchlosť sťahovania a druhé
    číslo rýchlosť odosielania dát.
  • Ak pri rýchlosti, ktorú uvádzame vo svojich ponukách, Cenníku (Tarife), Zmluve a iných
    dokumentoch nie je jednoznačne uvedené niečo iné, jedná sa o Proklamovanú rýchlosť, ktorá je totožná s Maximálnou
    rýchlosťou. Maximálna rýchlosť je rýchlosť, ktorú môžete očakávať, že ju budete mať k dispozícii pri prístupe k službe minimálne raz
    denne, a to v čase od 00:00 hod. do 24:00 hod.
  • Ak je Maximálna rýchlosť stanovená na úrovni najvyššej možnej rýchlosti
    rozhrania podľa príslušnej technickej špecifikácie (napr. 100 Mbit/s alebo 600 Mbit/s), môžete očakávať, že dostupná
    rýchlosť pre prístup k internetu bude znížená o réžiu technicky nevyhnutnú pre poskytovanie služby, ktorá pri bežnej
    prevádzke nepresahuje 10%. Bežne dostupná rýchlosť je rýchlosť, ktorú budete mať k dispozícii väčšiu časť dňa.
  • Minimálna
    rýchlosť je rýchlosť, ktorú budete mať k dispozícii kedykoľvek počas dňa.
    Významné odchýlky od Maximálnej rýchlosti môžu na čas trvania významnej odchýlky obmedziť alebo znemožniť využívanie
    dátovo náročnejších obsahov. Uvedené hodnoty rýchlostí internetového prepojenia sú merateľné na transportnej
    vrstve Siete a sú určené ako množstvo prenesených dát za jednotku času (v prípade prijímania dát
    ako množstvo prijatých dát a v prípade odosielania dát ako množstvo odoslaných dát).
  • Uvedené charakteristiky a hodnoty jednotlivých druhov rýchlostí sú na strane Účastníka podmienené spôsobom a kvalitou
    pripojenia koncových zariadení, ich kvalitou a množstvom. Na kvalitatívne parametre služby vplýva zaťaženosť
    serverov, na ktoré sa Účastník pripája, to znamená, že hoci Sieť umožňuje využívať stanovenú rýchlosť pripojenia, v
    dôsledku kapacít serverov, na ktoré sa Účastník pripája, táto nemusí byť dosiahnutá. Na kvalitu a rýchlosť služby vplývajú
    technické parametre (latencia – odozva, kolísanie kvalita prenosu – jitter a stratovosť paketov) čím viac Účastníkov
    zdieľa šírku pásma v rovnakom časovom okamihu, tým je maximálna okamžitá rýchlosť nižšia. Rýchlosť prístupu do
    internetu môže v prípade Účastníkov využívajúcich službu Televízie závisieť od využívanej šírky pásma službou Televízie.
  • Nedosahovanie stanovených kvalitatívnych parametrov Služby v dôsledku faktorov, ktoré nemajú pôvod v Sieti alebo v
    Službe, nie je nedostatkom poskytovanej Služby. Žiadna z uvedených hodnôt nie je garantovaná; tým nie sú dotknuté
    práva súvisiace s uplatnením prostriedkov nápravy.