Internet a televízia pre ľudí
Nie je to obyčajná televízia, je to niečo viac. Sledujte televíziu tak, ako nikdy predtým a surfujte na Internete bez obmedzení najvyššou rýchlosťou.
Dôležité upozornenie
KONTAKTNÉ MIESTO DOČASNE ZATVORENÉ
Z dôvodu mimoriadnej situácie ohľadom koronavírusu COVID-19 sme pristúpili k dočasnému zatvoreniu kontaktného miesta na Kamenárskej ulici (v Budove Bytového družstva) až do odvolania.
Napriek tomu sme pre Vás k dispozícii a veľkú časť agendy vybavíte telefonicky. Stačí nám zavolať na 053 / 23 999 00, prípadne zanechať odkaz a my sa Vám obratom ozveme.
V prípade, ak Vás navštívi náš servisný technik / prípojkár, dbajte na jeho zdravie a zdravie iných a obmedzte kontakt s ním na nevyhnutné minimum. Odovzdá Vám leták s inštrukciami, ktoré chránia Vás, Vašu rodinu a v neposledom prípade technika.
PRVÁ POMOC AJ BEZ NAŠEJ POMOCI
V rámci opatrení na zníženie výjazdov servisného technika na nevyhnutné minimum sme pre Vás pripravili leták základných úkonov, ktoré viete vykonať pred tým, ako nám zavoláte.
Ak dané úkony nepomôžu, radi Vám pomôžeme telefonicky a postúpime servis slúžiacemu technikovi na posúdenie.
Ako zodpovedný poskytovateľ verejnej telekomunikačnej služby chceme minimalizovať výjazdy z pohľadu ochrany našich zákazníkov a našich pracovníkov.
Za pochopenie ďakujeme.
RUPKKI team
APLIKÁCIA ANYDESK – Ďaľšia z možností ako Vám vieme pomôcť na diaľku
V prípade problému s internetom vie naša technická podpora pomôcť aj prostredníctvom aplikácie ANYDESK.
Stačí si stiahnuť túto aplikáciu a náš technik následne má možnosť urobiť analýzu problému so službou tak, akoby sedel u Vás doma.
Prácu technika monitorujete počas celej doby a máte tak pod kontrolou jeho činnosť.
Viac informácií Vám poskytne naše servisné stredisko.
Aplikáciu stiahnete tu.
PDF návod ako nainštalovať a používať aplikáciu Anydesk.
Dôležité upozornenie
COVID - 19 - Koronavírus
KONTAKTNÉ MIESTO ZATVORENÉ
Z dôvodu mimoriadnej situácie ohľadom koronavírusu COVID-19 sme pristúpili k dočasnému zatvoreniu kontaktného miesta na Kamenárskej ulici (v Budove Bytového družstva) až do odvolania.
Napriek tomu sme pre Vás k dispozícii a veľkú časť agendy vybavíte telefonicky. Stačí nám zavolať na 053 / 23 999 00, prípadne zanechať odkaz a my sa Vám obratom ozveme.
V prípade, ak Vás navštívi náš servisný technik / prípojkár, dbajte na jeho zdravie a zdravie iných a obmedzte kontakt s ním na nevyhnutné minimum. Odovzdá Vám leták s inštrukciami, ktoré chránia Vás, Vašu rodinu a v neposledom prípade technika.
V rámci opatrení na zníženie výjazdov servisného technika na nevyhnutné minimum sme pre Vás pripravili leták základných úkonov, ktoré viete vykonať pred tým, ako nám zavoláte.
Ak dané úkony nepomôžu, radi Vám pomôžeme telefonicky a postúpime servis slúžiacemu technikovi na posúdenie.
Ako zodpovedný poskytovateľ verejnej telekomunikačnej služby chceme minimalizovať výjazdy z pohľadu ochrany našich zákazníkov a našich pracovníkov.
Za pochopenie ďakujeme. Váš RUPKKI team.
PORTÁL
Všetky informácie k Vašim službám nájdete na jednom mieste. Nájdete tu faktúry, úhrady, splatnosti a objednané služby a všetko podstatné pod jednou strechou.
VÁŠ WEBMAIL
Prihláste sa na svoje mailové konto u nás prostredníctvom webmailu.
OBJEDNÁVKA
Objednajte si služby z pohodlia domova. Chcete nový wifi router, pridať ďalšiu televíziu pre Vašu manželku/manžela alebo úplne novú internetovú prípojku.
Kontaktné miesto pre zákazníkov
RUPKKI s.r.o.
Kamenárska 5, č. d. 108
052 01 Spišská Nová Ves
(v budove Bytového družstva,
sídlisko Západ I., Spišská Nová Ves)
Parkovisko k dispozícii
053 / 23 999 00
Korešpondenčná adresa a identifikačné údaje firmy
RUPKKI s.r.o.
Iliašovská 33
053 11 Smižany
IČO: 36580392
IČ DPH: SK2021832142
IBAN: SK15 1100 0000 0026 2484 0701
Otváracie hodiny
PO-PIA 08:00-17:00
v čase 17:00-19:00 technici k dispozícii na telefóne, stačí zavolať
SO-NE 09:00-17:00
technici k dispozícii na telefóne, stačí zavolať
V prípade, že je linka obsadená, Váš hovor bude presmerovaný na odkazovú službu. Na základe inštrukcií nám zanechajte odkaz a my Vám obratom zavoláme.
Po 15-tej hodine vstup do areálu cez bočný vchod
Napíšte nám
rupkki@rupkki.sk
(informácie ohľadom internetu, zriadenia prípojok, kúpe wifi routra a podobne)
info@rupkki.sk
(informácie o službách digitálnej televízie VARIO TV, ANTÉNA TV a podobne)